فراڈ پالیسی

ہمارا پلیٹ فارم مستند ٹریفک اور حقیقی انگیجمنٹ پر چلتا ہے۔ جب صارفین دھوکہ دہی کرتے ہیں تو یہ نہ صرف ہمارے کاروبار کو نقصان پہنچاتا ہے بلکہ ان ایماندار صارفین کو بھی نقصان پہنچاتا ہے جو جائز طریقے سے کماتے ہیں۔ یہ فراڈ پالیسی تمام ممنوعہ رویوں کی وضاحت کرتی ہے۔ نیچے دی گئی کسی بھی اصول کی خلاف ورزی کی صورت میں اکاؤنٹ مستقل طور پر بند کر دیا جائے گا اور تمام زیر التواء بیلنس بغیر کسی پیشگی اطلاع کے ضبط کر لیے جائیں گے۔

ہم دھوکہ دہی کا پتہ کیسے لگاتے ہیں

ہم ایک کثیر سطحی دھوکہ دہی کی شناختی نظام استعمال کرتے ہیں جو حقیقی وقت میں کام کرتا ہے۔ اس میں شامل ہے لیکن محدود نہیں: رویے کا تجزیہ، ڈیوائس فنگر پرنٹنگ، آئی پی انٹیلیجنس، پیٹرن کی شناخت، مشین لرننگ کے ذریعے غیر معمولی سرگرمی کی شناخت، اور ہماری ٹرسٹ و سیفٹی ٹیم کی دستی جانچ۔ ہمارے سسٹمز مسلسل نئے دھوکہ دہی کے طریقے شناخت کرنے کے لیے اپ ڈیٹ ہوتے رہتے ہیں۔ ہمارے شناختی طریقوں کو ریورس انجینئر یا بائی پاس کرنے کی کوشش کرنا خود اس پالیسی کی خلاف ورزی ہے۔

خلاف ورزی کے نتائج

• بغیر کسی پیشگی اطلاع یا وارننگ کے فوری اور مستقل اکاؤنٹ معطلی۔
• تمام زیر التواء بیلنس، حاصل شدہ انعامات، اور غیر پراسیس شدہ نکاسی کی درخواستوں کی ضبطی۔
• دھوکہ دہی کی سرگرمی کے ذریعے حاصل کردہ کسی بھی ریفرل کمیشن کی واپسی اور بازیافت۔
• نئے اکاؤنٹس بنانے پر مستقل پابندی، جو ڈیوائس، آئی پی، اور شناخت کی مماثلت کے ذریعے نافذ کی جائے گی۔
• ہمارے پلیٹ فارم پر متعلقہ ادائیگی ایڈریسز اور اکاؤنٹس کی بلیک لسٹنگ۔
• اگر دھوکہ دہی میں مالی جرائم، شناخت کی چوری، یا منی لانڈرنگ شامل ہو تو متعلقہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کو رپورٹ کرنا۔
• دوسرے پلیٹ فارمز کے ساتھ تعاون کرنا تاکہ دھوکہ دہی کی معلومات شیئر کی جا سکیں اور کراس پلیٹ فارم غلط استعمال کو روکا جا سکے۔

اپیل کا عمل

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کا اکاؤنٹ غلطی سے معطل کیا گیا ہے تو آپ معطلی کے نوٹس کے 14 دن کے اندر ہماری سپورٹ ٹیم کو اپیل جمع کرا سکتے ہیں۔ براہ کرم اپنا اکاؤنٹ ای میل اور تفصیلی وضاحت شامل کریں۔ اپیلز 5–10 کاروباری دنوں میں جائزہ لی جاتی ہیں۔ اگر دھوکہ دہی کے شواہد حتمی ہوں تو ہم اپیل مسترد کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ مسترد شدہ اپیل حتمی ہے اور دوبارہ جمع نہیں کرائی جا سکتی۔

دھوکہ دہی کی رپورٹ کریں

اگر آپ کو شک ہے کہ کوئی صارف دھوکہ دہی کی سرگرمی میں ملوث ہے تو فوراً ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ گمنام طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں۔ ہم تمام رپورٹس کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور مکمل تحقیقات کرتے ہیں۔ جو صارفین دھوکہ دہی کی نشاندہی میں مدد کرتے ہیں وہ انعام کے اہل ہو سکتے ہیں۔ مل کر ہم سب کے لیے ایک منصفانہ پلیٹ فارم برقرار رکھ سکتے ہیں۔

پالیسی کی تازہ کاریاں

ہم اس دھوکہ دہی کی پالیسی کو کسی بھی وقت بغیر پیشگی اطلاع کے اپ ڈیٹ کرنے کا حق رکھتے ہیں۔ تبدیلیاں اشاعت کے فوراً بعد نافذ العمل ہوں گی۔ کسی بھی اپ ڈیٹ کے بعد پلیٹ فارم کا مسلسل استعمال نظرثانی شدہ پالیسی کی قبولیت کو ظاہر کرتا ہے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ اس صفحہ کا وقتاً فوقتاً جائزہ لیں تاکہ باخبر رہیں۔